Políticas de Uso del Sitio Web

Condiciones de uso que garantizan transparencia

Las presentes Políticas de Uso describen las condiciones bajo las cuales usted puede acceder y utilizar el sitio web de PST de Colombia (tienda virtual). Al navegar en nuestro sitio, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestras funcionalidades en línea, usted acepta cumplir con estas políticas de uso. Su objetivo es garantizar una experiencia segura, agradable y respetuosa para todos nuestros usuarios.

 
Uso adecuado del contenido: El contenido disponible en este sitio es propiedad de PST de Colombia o de nuestros proveedores y aliados comerciales. Está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y otras disposiciones vigentes. Se permite utilizar la información de la página únicamente para fines personales y relacionados con la intención de comprar o informarse sobre nuestros productos y servicios. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, retransmitir, publicar, modificar o crear obras derivadas de nuestros contenidos sin autorización previa y por escrito de PST de Colombia. En particular, no se permite usar el contenido de este sitio con fines comerciales de terceros. El uso no autorizado de materiales de la web puede violar derechos de propiedad intelectual y dará lugar a las acciones legales correspondientes.

 
Comportamiento del usuario: Al hacer uso de nuestro sitio, usted se compromete a hacerlo de forma lícita y adecuada. No debe emplear este sitio para fines fraudulentos, ilegales, o para provocar daño o perjuicio a PST de Colombia o a otros usuarios. En particular, el usuario se compromete a NO: (a) realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento correcto de la página (por ejemplo, ataques de denegación de servicio, introducir virus, malware u otro código malicioso); (b) intentar vulnerar la seguridad, autenticación o medidas técnicas del sitio, ni acceder a datos o servidores a los que no tenga autorización; (c) falsificar su identidad o su información personal al interactuar en el sitio, ya sea al registrar una cuenta, realizar una compra o enviar una consulta; (d) utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, etc.) para extraer datos del sitio sin nuestro permiso; (e) publicar o transmitir a través de las funcionalidades del sitio contenido difamatorio, obsceno, amenazante, acosador, engañoso o que infrinja derechos de terceros (por ejemplo, comentarios que violen derechos de autor, privacidad o que constituyan publicidad no solicitada).

 
Cuenta de usuario y privacidad: Si decide registrar una cuenta en nuestra tienda virtual, deberá proporcionar datos veraces, actualizados y completos. Cada usuario debe registrarse solo una vez y no crear cuentas falsas o duplicadas. La información personal que recopilamos está protegida conforme a nuestra Política de Privacidad (documento legal relacionado con el tratamiento de datos personales, el cual puede solicitarse o consultarse en el sitio). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de las actividades que se realicen desde su cuenta. PST de Colombia nunca le solicitará su contraseña por ningún medio (correo, teléfono, etc.), por lo que le pedimos que sea precavido y no comparta sus credenciales. Si detecta un uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad, notifíquenos de inmediato para tomar las medidas del caso (por ejemplo, bloqueo temporal de la cuenta). Podemos requerir verificaciones o información adicional para validar la autenticidad de las acciones en su cuenta, especialmente en procesos de compra, a fin de proteger sus intereses y los nuestros.

 
Publicación de opiniones y contenido generado por el usuario: Nuestro sitio podría permitir a los usuarios registrar calificaciones, reseñas de productos o comentarios (por ejemplo, en secciones de “preguntas y respuestas” o valoraciones post-compra). Al publicar contenido en nuestro sitio, usted se compromete a que dicho contenido sea respetuoso y veraz. No se admitirá contenido ofensivo, vulgar, discriminatorio, difamatorio ni que viole derechos de terceros o leyes. PST de Colombia se reserva el derecho de revisar, moderar, editar o eliminar las opiniones o contenidos publicados por usuarios que infrinjan estas políticas o que consideremos inapropiados, sin necesidad de avisar al autor. El hecho de que PST de Colombia permita la publicación de contenido generado por usuarios no implica que esté de acuerdo con las opiniones expresadas en ellos. Los comentarios y opiniones pertenecen exclusivamente a sus autores. Al enviarnos contenido, usted nos concede una licencia gratuita y no exclusiva para usar, reproducir y publicar ese contenido en nuestro sitio y materiales promocionales relacionados con la tienda.

 
Protección de datos y seguridad: PST de Colombia se toma en serio la protección de los datos personales de sus usuarios. Aunque las políticas detalladas de privacidad se encuentran en otro documento, de manera general le informamos que los datos que usted nos proporcione al usar el sitio serán tratados conforme a la ley de protección de datos personales de Colombia y solo para los fines autorizados por usted. Empleamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger la información bajo nuestro control. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable; al usar el sitio, usted entiende y acepta los riesgos inherentes de transmitir información por internet. PST de Colombia no será responsable por ataques informáticos que escapen de su control razonable. Le recomendamos navegar nuestro sitio siempre a través de conexiones confiables y mantener actualizado su software de seguridad.

 
Links a sitios de terceros: Es posible que en nuestro contenido se incluyan enlaces o referencias a páginas web de terceros, por ejemplo, sitios de fabricantes, blogs de interés o pasarelas de pago externas. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia e información. PST de Colombia no tiene control sobre esos sitios de terceros ni sobre su contenido, y por lo tanto no asume responsabilidad alguna por lo que en ellos encuentre. La inclusión de tales enlaces no implica respaldo o asociación de nuestra parte con esas terceras partes. Le sugerimos leer las políticas de uso y privacidad de cualquier sitio externo que visite a través de links en nuestra página.

 
Disponibilidad del sitio: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la tienda virtual esté disponible la mayor parte del tiempo, ofreciendo una experiencia rápida y segura. Sin embargo, PST de Colombia no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento. Podemos necesitar suspender temporalmente el servicio del sitio por mantenimientos programados, actualizaciones o por causas técnicas fuera de nuestro control. Siempre que sea posible, anunciaremos con antelación cualquier interrupción programada. PST de Colombia no se responsabiliza por perjuicios que puedan ocurrirle al usuario debido a la indisponibilidad temporal del sitio o fallas en sus funcionalidades, pero nos comprometemos a restablecer el servicio lo antes posible y a asistirlo si alguna transacción quedó inconclusa por problemas técnicos de nuestra plataforma.

 
Sanciones por incumplimiento: En caso de que un usuario viole las presentes políticas de uso o incurra en conductas indebidas, PST de Colombia podrá tomar las medidas que considere necesarias. Dichas medidas pueden incluir: suspensión o cierre de la cuenta de usuario infractor, cancelación de pedidos en curso si se detectó fraude o mala fe, veto de ingreso al sitio (bloqueo de IP u otros mecanismos), y acciones legales civiles o penales si la gravedad del asunto lo requiere. Cualquier intento de fraude, estafa electrónica, suplantación de identidad, ataque a la seguridad de la página o infracción de propiedad intelectual, podrá ser denunciado ante las autoridades competentes y perseguido legalmente. PST de Colombia también podrá negarse a prestar servicios o vender productos a aquellos usuarios que reiteradamente incumplan estas políticas o que hayan sido identificados realizando actividades perjudiciales.

 
Contacto y comunicaciones: Si en el proceso de uso del sitio usted tiene dudas, problemas técnicos o quiere reportar un abuso, por favor contáctenos. Puede escribirnos al correo [email protected] o llamarnos a nuestras líneas de atención (+57) 318 4350896 / 318 2652973tienda.pstdecolombia.com. Estaremos atentos para ayudarle con cualquier inconveniente relacionado con el uso de la plataforma. Asimismo, PST de Colombia podría contactarlo a usted por medios electrónicos (correo, mensajes de texto, WhatsApp) utilizando la información de contacto que nos proporcionó, para temas relacionados con sus pedidos, soporte al cliente, encuestas de satisfacción o anuncios importantes del sitio. Siempre manejaremos sus datos de contacto conforme a las normas de privacidad y usted podrá optar por no recibir comunicaciones promocionales si así lo desea (sin que ello afecte las comunicaciones necesarias para procesar sus compras).

 
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta cumplir estas Políticas de Uso.